FAQ – Časté otázky: Všeobecné

Podmienky pre vrátenie tovaru sú stanovené takto: Tovar musí byť v pôvodnom, nepoškodenom balení a musí byť úplne neporušený, aby spĺňal kritériá pre prijatie späť. Ďalej je potrebné, aby vrátený tovar patril do štandardného sortimentu siete KJG, pretože na špeciálne alebo individuálne objednaný tovar sa tieto podmienky nevzťahujú. Pri každom vrátení účtujeme manipulačný poplatok vo výške 30 % z hodnoty tovaru, ktorý pokrýva náklady spojené s opätovným spracovaním a naskladnením.

Montáž odkvapového systému a strešnej krytiny nevykonávame, ale vieme vám odporučiť spoľahlivú realizačnú firmu, ktorá vám s tým môže pomôcť. Obrátiť sa môžete na naše predajne kde vám radi poradíme so správnym výberom realizačnej firmy.

Ochrannú fóliu z produktov KJG odporúčame odstrániť v čo najkratšom čase a to maximálne do 7 dní od montáže pri teplote v rozmedzí 5 °C až 40 °C.

Produkty KJG si môžete zakúpiť priamo v našich predajniach alebo u našich autorizovaných značkových predajcov, ktorí sú pravidelne školení a majú potrebné informácie, aby vám poradili s výberom správnych produktov. V súčasnosti naše výrobky nepredávame cez e-shop, čo nám umožňuje zabezpečiť osobný prístup ku každému zákazníkovi, kde si môžete produkty prezrieť a konzultovať s odborníkmi na mieste. Týmto spôsobom vám môžeme garantovať najvyššiu kvalitu a správnu aplikáciu našich produktov.

Áno, u nás je možné nakupovať aj malé množstvá, a to už od 1 kusu. Na všetkých KJG predajných miestach sa snažíme vyhovieť potrebám rôznych zákazníkov, vrátane tých, ktorí potrebujú menšie množstvá tovaru.

Štandardné výrobky máme skladom, zatiaľ čo ostatné sú dostupné na objednávku. Dodacia doba závisí od množstva a typu materiálu.

Pre presné informácie odporúčame obrátiť sa priamo na predajné miesta KJG, kde vám radi poskytneme konkrétne detaily.

Áno v našej ponuke máme bleskozvodový systém od nemeckej značky DEHN. V sekcii produkty/strešné doplnky nájdete širokú ponuku produktov.

V našej ponuke nájdete až 6 typov strešných fólií, ktoré sú vhodné pre rôzne druhy striech a zabezpečia spoľahlivú ochranu pred vlhkosťou a poveternostnými vplyvmi. Kompletný výber všetkých strešných fólií, vrátane podrobných informácií o ich vlastnostiach a použití, nájdete v sekcii produkty pod kategóriou strešné doplnky.

Strešné fólie ponúkame výhradne v celých balíkoch, čo zabezpečuje optimálnu kvalitu a ochranu materiálu počas prepravy a skladovania. Týmto spôsobom vieme garantovať, že každé balenie obsahuje dostatočné množstvo fólie pre vaše projekty, bez zvyškov a odpadu, ktoré by mohli vzniknúť pri nákupe na menšie úseky.

Áno, vieme tovar doviezť na požadované miesto. Máme vlastnú flotilu vozidiel, vrátane áut do 3,5 t, vozidiel s hydraulickou rukou, s hydraulickou plošinou a kamiónov.

Dopravu si môžete objednať na našich predajných miestach pri kúpe produktov KJG.

Na našich predajniach sa nachádzajú ohýbačky, kde si môžete plechy ohnúť svojpomocne podľa požadovaného profilu, alebo vám ich môže náš vyškolený personál ohnúť na zákazku. Všetky typy ohýbačiek nájdete v sekcii Služby/Ohýbacie centrum.

Plech, ktorý nebol zakúpený od nás, nie je možné u nás ohýbať.

Službu ohýbania ponúkame výlučne pre plechy zakúpené priamo v našich predajniach KJG, aby sme zaručili kvalitu materiálu a kompatibilitu s našimi zariadeniami.

Pre presnú dodaciu dobu odporúčame kontaktovať priamo predajňu KJG, kde sa objednávka zadáva, aby sme mohli zohľadniť všetky detaily vašich požiadaviek a stanoviť presný termín dodania.

Ponúkame služby zakružovania iba pre falcovanú krytinu, ktorá je špeciálne navrhnutá na tento typ úpravy, čím zaručujeme vysokú kvalitu výsledného produktu. Štandardné plechy však nezakružujeme iba ohýbame. Ak máte konkrétne požiadavky na zakružovanie falcovanej krytiny, radi vám poskytneme bližšie informácie o možnostiach a dostupných formátoch.

U nás máte možnosť požičať si základné klampiarske náradie, ako sú klampiarske nožnice, zatvárače falcov a ďalšie. Ak preferujete kúpu, kompletný sortiment klampiarskeho náradia nájdete v našej sekcii Produkty.

U nás môžete nakupovať aj ako súkromná osoba. Naše produkty a služby sú dostupné nielen pre firmy a živnostníkov, ale aj pre jednotlivcov, ktorí potrebujú materiály na vlastné projekty alebo domáce opravy.

Pre pohodlie našich zákazníkov akceptujeme platby platobnými kartami na všetkých našich predajniach KJG, aby bol nákup rýchly a bezproblémový.

Bohužiaľ, u nás nie je možné uhradiť faktúru alebo zálohovú faktúru platobnou kartou. Platba týchto dokladov sa realizuje výhradne bankovým prevodom alebo iným dohodnutým spôsobom, ktorý podporuje bezhotovostnú úhradu.

Spoločnosť KJG a.s. ponúka kombinované služby, ako je doprava, profilovanie a ohýbanie materiálov, ktoré môžu mať odlišný daňový režim než samotný predaj tovaru a podliehajú rôznym daňovým pravidlám z toho dôvodu je potrebné rozdeliť tieto položky na samostatné doklady.

Striešky na komíny priamo nevyrábame, ale radi vám odporučíme skúseného klampiara, ktorý vám ich môže na mieru vyhotoviť podľa vašich požiadaviek. Stačí sa na nás obrátiť a poskytneme vám kontakt na odborníka, ktorý vám pomôže s riešením.

Na vypracovanie cenovej ponuky na strešnú krytinu a odkvapový systém budeme potrebovať projektovú dokumentáciu, ktorá obsahuje všetky potrebné technické a konštrukčné údaje o streche. Tento dokument by mal zahŕňať podrobnosti ako rozmer strechy, sklon, typ a výber materiálov, ako aj umiestnenie odkvapového systému a ďalšie špecifikácie, ktoré sú dôležité pre správnu výpočtovú analýzu.

Na základe tejto dokumentácie vieme presne vypracovať cenovú ponuku, ktorá bude zodpovedať vašim potrebám a požiadavkám.