FAQ – Pogosta vprašanja: Splošno

Pogoji za vračilo blaga so določeni sledeče: izdelki morajo biti v prvotni in nepoškodovani embalaži ter morajo biti brez kakršnih koli poškodb, da bodo izpolnjevali merila za vračilo. Vrnjeno blago mora biti iz standardne ponudbe KJG mreže, za posebne ali individualno naročene izdelke namreč navedeni pogoji ne veljajo. Pri vsakem vračilu zaračunamo stroške obdelave v višini 30 % vrednosti blaga, ki pokrijejo stroške povezane s ponovno obdelavo in sprejem v skladišče.

Namestitve žlebnega sistema in strešne kritine  ne izvajamo, lahko pa vam priporočimo zanesljivo podjetje, ki vam pri tem lahko pomaga. Obrnete se lahko na naše trgovine, kjer vam bomo z veseljem svetovali pri izbiri izvedbenega podjetja.

Zaščitno folijo z izdelkov KJG priporočamo odstraniti v čim krajšem času, in sicer najpozneje v 7 dneh od namestitve pri temperaturi v razponu 5 °C do 40 °C.

Izdelke KJG lahko kupite neposredno v naših trgovinah ali pri naših avtoriziranih prodajalcih, ki se redno izobražujejo in imajo potrebne podatke, da vam bodo lahko svetovali pri izbiri ustreznih izdelkov. Trenutno naših izdelkov ne prodajajo preko spletne trgovine, kar nam omogoča zagotavljati osebni pristop do vsakega kupca, saj si izdelke v trgovini lahko pogledate in se posvetujete s strokovnjakom na kraju samem. Na ta način vam lahko jamčimo najvišjo kakovost in pravilno namestitev naših izdelkov.

Seveda lahko pri nas kupite tudi manjše količine, že od enega komada naprej. Na vseh prodajnih mestih KJG se trudimo izpolniti želje različnih strank, tudi tistih, ki potrebujejo manjše količine blaga.

Standardne izdelke imamo na zalogi, medtem ko so drugi izdelki na voljo po naročilu. Rok dobave je odvisen od količine in vrste izdelkov.

Za bolj točne informacije priporočamo, da se obrnete neposredno na prodajna mesta KJG, kjer vam bodo z veseljem posredovali vse podrobnosti.

Da, v naši ponudbi imamo strelovodni sistem nemške znamke DEHN. V razdelku izdelki/strešna dodatna oprema boste našli široko paleto izdelkov.

V naši ponudbi najdete kar 6 vrst strešnih folij, ki so primerne za različne vrste streh in zagotavljajo zanesljivo zaščito pred vlago in vremenskimi vplivi. Celoten izbor vseh strešnih folij, vključno s podrobnimi informacijami o njihovih lastnostih in uporabi, najdete v razdelku izdelki v kategoriji strešna dodatna oprema.

Strešne folije ponujamo izključno v celih paketih, kar zagotavlja optimalno kakovost in zaščito materiala med transportom in skladiščenjem. Na ta način lahko zagotovimo, da vsak paket vsebuje dovolj folije za vaše projekte, brez ostankov in odpadkov, ki bi lahko nastali pri nakupu na manjše komade.

Da, lahko vam blago dostavimo na želeni naslov. Imamo lasten vozni park, vključno z vozili do 3,5 tone, vozili s hidravlično roko, s hidravlično ploščadjo in tovornjaki.

Prevoz lahko naročite na naših prodajnih mestih ob nakupu izdelkov KJG.

Na naših prodajalnah so na voljo upogibalne naprave, kjer si lahko pločevino upognete sami po željenem profilu ali pa vam jo lahko upogne naše usposobljeno osebje po naročilu. Vse vrste upogibalnih naprav najdete v razdelku Storitve/Upogibalno središče.

Pločevine, ki ni bila kupljena pri nas, ni mogoče pri nas kriviti.

Storitev krivljenja nudimo izključno za pločevino, kupljeno neposredno v naših KJG prodajalnah, da zagotovimo kakovost materiala in združljivost z našimi napravami.

Za natančen dobavni rok priporočamo, da se neposredno obrnete na prodajalno KJG, kjer oddate naročilo. Tako bomo lahko upoštevali vse podrobnosti vaših zahtev in določili točen rok dobave.

Storitve krožnega uvijanja nudimo le za falcane kritine, ki so posebej zasnovane za tovrstno obdelavo, s čimer zagotavljamo visoko kakovost končnega izdelka. Standardne pločevine ne uvijamo, temveč le upogibamo. Če imate posebne zahteve za krožno uvijanje falcane kritine, vam z veseljem posredujemo dodatne informacije o možnostih in razpoložljivih formatih.

Pri nas si lahko izposodite osnovno kleparsko orodje, kot so kleparske škarje, zapiralci falcev in drugo. Če pa želite orodje kupiti, najdete celotno ponudbo kleparskega orodja v naši rubriki Izdelki.

Pri nas lahko nakupujete tudi kot fizična oseba. Naši izdelki in storitve niso na voljo le podjetjem in samostojnim podjetnikom, temveč tudi posameznikom, ki potrebujejo materiale za svoje projekte ali domača popravila.

Za udobje naših strank sprejemamo plačila s plačilnimi karticami v vseh naših prodajalnah KJG, da zagotovimo hiter in enostaven nakup.

Žal pri nas ni mogoče plačati računa ali predračuna s plačilno kartico. Plačilo le-teh se izvaja izključno z bančnim nakazilom ali na drug dogovorjen način, ki omogoča brezgotovinska plačila.

Podjetje KJG a.s. ponuja kombinirane storitve, kot so prevoz, profiliranje in krivljenje materialov, ki so lahko drugače obdavčene kot sam prodajni izdelek in so podvržene različnim davčnim pravilom. Zaradi tega je potrebno te stopnje razdeliti na ločene dokumente.

Dimniških kapic ne izdelujemo neposredno, vendar vam z veseljem priporočimo izkušenega kleparja, ki jih lahko izdela po meri glede na vaše zahteve. Preprosto se obrnite na nas, in posredovali vam bomo kontakt na strokovnjaka, ki vam bo pomagal pri rešitvi.

Za pripravo cenovne ponudbe za strešno kritino in žlebni sistem potrebujemo projektno dokumentacijo, ki vsebuje vse potrebne tehnične in konstrukcijske podatke o strehi. Ta dokumentacija naj vključuje podrobnosti, kot so dimenzije strehe, naklon, tip in izbira materialov, ter postavitev žlebnega sistema in druge specifikacije, pomembne za pravilno analizo in izračun.

Na podlagi te dokumentacije lahko pripravimo natančno cenovno ponudbo, ki bo ustrezala vašim potrebam in zahtevam.