FAQ – Häufig gestellte Fragen: Allgemein

Die Bedingungen für die Rückgabe von Waren sind wie folgt festgelegt: Die Ware muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden und vollständig intakt sein, um die Kriterien für eine Rückgabe zu erfüllen. Darüber hinaus ist es erforderlich, dass die zurückgegebenen Waren zum Standardsortiment des KJG-Netzes gehören, weil diese Bedingungen für spezielle oder individuell bestellte Waren nicht gelten. Für jede Rückgabe berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 % des Warenwerts, die die mit der wiederholten Bearbeitung und Einlagerung verbundenen Kosten abdeckt.

Wir führen die Installation des Dachrinnensystems und der Dachdeckung nicht durch, aber wir können Ihnen eine zuverlässige Ausführungsfirma empfehlen, die Ihnen dabei helfen kann. Sie können sich an unsere Verkaufsstellen wenden, wo wir Sie gerne bei der Wahl des richtigen Ausführungsunternehmens beraten werden.

Wir empfehlen, die Schutzfolie von KJG-Produkten so schnell wie möglich, maximal innerhalb von 7 Tagen nach der Verlegung, bei einer Temperatur zwischen 5 °C und 40 °C zu entfernen.

Die KJG-Produkte können direkt in unseren Geschäften oder bei unseren autorisierten Markenhändlern erworben werden, die regelmäßig geschult werden und über die notwendigen Informationen verfügen, um Sie bei der Auswahl der für Sie geeigneten Produkte zu beraten. Wir verkaufen unsere Produkte derzeit über unseren E-Shop nicht, was uns ermöglicht, jedem Kunden einen persönlichen Zugang zu bieten, bei dem Sie die Produkte ansehen und sich mit den Experten vor Ort beraten können. Auf diese Weise können wir Ihnen die höchste Qualität und die korrekte Anwendung unserer Produkte garantieren.

Ja, Sie können bei uns kleine Mengen kaufen, schon ab einem Stück. In allen KJG-Verkaufsstellen versuchen wir, den Bedürfnissen einer Vielzahl von Kunden gerecht zu werden, auch denen, die kleinere Warenmengen benötigen.

Wir haben Standardprodukte auf Lager, während andere auf Bestellung erhältlich sind. Die Lieferzeit hängt von der Menge und der Art des Materials ab.

Für genaue Informationen empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem KJG-Vertrieb in Verbindung zu setzen, wo wir Ihnen gerne weitere Informationen geben.

Ja, in unserem Angebot haben wir ein Blitzableitersystem der deutschen Marke DEHN. In der Sektion Produkte/Dachzubehör finden Sie eine breite Palette von Produkten.

In unserem Angebot finden Sie bis zu 6 Arten von Dachfolien, die für verschiedene Dachtypen geeignet sind und einen zuverlässigen Schutz vor Feuchtigkeit und Witterungseinflüssen bieten. Eine vollständige Auswahl aller Dachfolien, einschließlich detaillierter Informationen über ihre Eigenschaften und Anwendungen, finden Sie im Produktbereich in der Kategorie Dachzubehör.

Dachfolien werden ausschließlich in ganzen Paketen angeboten, was eine optimale Qualität und den Schutz des Materials während Transports und Lagerung gewährleistet. Auf diese Weise können wir garantieren, dass jedes Paket ausreichend Folie für Ihre Projekte enthält, ohne Rückstände und Abfälle, die beim Kauf kleinerer Abschnitte entstehen könnten.

Ja, wir können die Waren an den gewünschten Ort liefern. Wir verfügen über einen eigenen Fuhrpark, darunter Autos bis zu 3,5 To, Fahrzeuge mit hydraulischem Arm, Hebebühnenfahrzeuge und Lastwagen.

Beim Kauf von KJG-Produkten können Sie den Transport in unseren Verkaufsstellen bestellen.

In unseren Geschäften stehen Biegemaschinen zur Verfügung, mit denen Sie die Bleche selbst nach dem gewünschten Profil biegen können, oder unser geschultes Personal kann sie auf Bestellung für Sie biegen. Alle Arten von Biegemaschinen finden Sie in der Sektion Dienstleistungen/Biegezentrum.

Bleche, die bei uns nicht gekauft wurden, können nicht gebogen werden.

Wir bieten den Biegeservice ausschließlich für Bleche an, die direkt in unseren KJG-Läden gekauft wurden, um die Qualität des Materials und die Kompatibilität mit unseren Geräten zu gewährleisten.

Für genaue Lieferzeiten empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die KJG-Filiale zu wenden, in der die Bestellung überschrieben wird, damit wir alle Einzelheiten Ihrer Anforderungen berücksichtigen und einen genauen Liefertermin festlegen können.

Wir bieten nur das Rollen von Falzbedachungen an, die speziell für diese Art der Bearbeitung entwickelt wurden, wodurch eine hohe Qualität des Endprodukts gewährleistet wird. Standardblech rollen wir jedoch nicht, sondern nur biegen. Wenn Sie spezielle Anforderungen an das Rollen von Falzbedachung haben, geben wir Ihnen gerne weitere Informationen über die verfügbaren Optionen und Formate.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, grundlegende Klempnerwerkzeuge wie Klempnerscheren, Falzschließer und mehr auszuleihen. Wenn Sie lieber einen Kauf bevorzugen, finden Sie das komplette Sortiment an Klempnerwerkzeugen in unserer Sektion Produkte.

Sie können auch als Privatperson bei uns einkaufen. Unsere Produkte und Dienstleistungen sind nicht nur für Unternehmen und Handwerker verfügbar, sondern auch für Privatpersonen, die Materialien für ihre eigenen Projekte oder Reparaturen zu Hause benötigen.

Für die Bequemlichkeit unserer Kunden akzeptieren wir in allen KJG-Filialen Zahlungen per Kreditkarte, damit Ihr Einkauf schnell und problemlos verläuft.

Leider ist es nicht möglich, eine Rechnung oder Vorausrechnung mit einer Kreditkarte zu bezahlen. Die Bezahlung dieser Dokumente erfolgt ausschließlich per Banküberweisung oder eine andere vereinbarte Methode, die die bargeldlose Zahlung unterstützt.

Die Firma KJG a.s. bietet kombinierte Dienstleistungen an, wie z. B. Transport, Profilierung und Biegen von Materialien, die unter Umständen einer anderen Steuerregelung unterliegen als der Verkauf von Waren selbst und daher in separaten Dokumenten ausgewiesen werden müssen.

Wir stellen keine Schornsteinüberdachungen direkt her, aber wir empfehlen Ihnen gerne einen erfahrenen Klempner, der sie nach Ihren Wünschen anfertigen kann. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, und wir werden Sie mit einem Experten in Verbindung setzen, der Ihnen bei einer Lösung helfen kann.

Um ein Angebot an ein Dachdeckung- und Rinnensystem erstellen zu können, benötigen wir die Projektdokumentation, die alle notwendigen technischen und gestalterischen Daten über das Dach enthält. Dieses Dokument sollte Details wie die Dachabmessungen, die Dachneigung, die Art und die Wahl der Materialien sowie die Lage des Dachrinnensystems und andere Spezifikationen enthalten, die für eine ordnungsgemäße Kalkulationsanalyse wichtig sind.

Auf der Grundlage dieser Unterlagen können wir ein Angebot erstellen, das Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht.