FAQ – Gyakori kérdések: Általános

Az áruk visszaküldésének feltételei a következők: az árunak eredeti, sértetlen csomagolásban és teljesen ép állapotban kell lennie ahhoz, hogy megfeleljen a visszavétel szabályainak. A visszaküldött árunak továbbá a KJG hálózat meghatározott minőségi szintet képviselő választékába kell tartoznia, mivel e feltételek nem vonatkoznak a különleges, egyedi megrendelésű árukra. Minden egyes visszaküldésért az áru értéke 30 %-ának megfelelő nagyságú kezelési díjat számítunk fel az újrafeldolgozással és a készletezéssel járó költségek fedezése céljából.

Az ereszcsatorna rendszer, valamint a tetőburkolat telepítését nem mi végezzük, de tudunk ajánlani egy megbízható céget, amely Önnek segíthet ebben. Lépjen kapcsolatba értékesítési munkatársainkkal, akik szívesen állnak az Ön rendelkezésére a kivitelező cég megfelelő kiválasztásával kapcsolatban.

Javasoljuk, hogy a KJG termékekről a védőfóliát a beépítést követően a lehető legrövidebb időn belül, de legalább 7 napon belül távolítsa el 5 °C és 40 °C közötti hőmérsékleten.

A KJG termékek megvásárolhatók közvetlenül az üzleteinkben, vagy a hivatalos, rendszeresen képzett márkakereskedőinknél, akik rendelkeznek a szükséges információkkal ahhoz, hogy Önt az igényelt termék kiválasztásához megfelelő tanáccsal lássák el. Jelenleg nem árusítjuk termékeinket web-áruházunkon keresztül, ami lehetővé teszi számunkra az egyéni megközelítés biztosítását minden ügyfélhez, a termékek bemutatását és a helyszínen lévő szakértőink általi véleményezését. Így garantálni tudjuk Önnek termékeink legmagasabb minőségét és szabályszerű alkalmazását.

Igen, kis mennyiséget is vásárolhat nálunk, már 1 darabtól kezdve. A KJG minden elárusító helyén igyekszünk a legkülönbözőbb vásárlók igényeit kielégíteni, ideértve azokét is, akiknek kisebb mennyiségű árura van szükségük.

A szabványos termékeink raktáron vannak, míg mások megrendelésre állnak rendelkezésre. A szállítási határidő az anyag mennyiségétől és típusától függ.

Pontos tájékoztatásért javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba közvetlenül a KJG értékesítési munkatársaival, akik szívesen tájékoztatják Önt a konkrét részletekről.

Igen, kínálatunkban DEHN márkájú német villámvédelmi rendszerrel rendelkezünk. A termékek/tető-tartozékok menüpontban a termékek széles választéka található.

Kínálatunkban akár 6 féle, különböző típusú tetőre alkalmas tetőfólia található, amely megbízható védelmet nyújt a nedvesség és az időjárási viszontagságok ellen. A tetőfóliák teljes választékát, valamint a tulajdonságaikra és felhasználási területeikre vonatkozó részletes információkat a termékek kategória alatt található tető-tartozékok menüpont alatt találja.

A tetőfóliát kizárólag teljes csomagolásban kínáljuk, ami biztosítja az anyag optimális minőségét és védelmét a szállítás és a tárolás során. Így garantálni tudjuk, hogy minden csomagolás elegendő fóliát tartalmaz az Ön projektjeihez, anélkül, hogy a kisebb részletekben történő vásárlásból adódóan maradványok és hulladék keletkezne.

Igen, az árut a kívánt helyre ki tudjuk szállítani. Saját járműparkkal rendelkezünk, beleértve a 3,5 tonnáig terjedő, hidraulikus karral és hidraulikus platóval ellátott járműveket és kamionokat.

A KJG termékek megvásárlásakor az értékesítési pontjainkon megrendelheti a szállítást.

Elárusító helyeinken hajlítógépek állnak rendelkezésre, ahol a lemezek hajlítását a kívánt profilnak megfelelően saját kezűleg Ön, vagy megrendelésre a mi képzett munkatársaink végezik el. A hajlítógépek minden típusa megtalálható a Szolgáltatások/Hajlítóközpont menüpontban.

A nem tőlünk vásárolt fémlemezeket nálunk nem lehet hajlítani.

A hajlítási szolgáltatást kizárólag a közvetlenül a KJG eladóhelyeinken vásárolt fémlemezekhez kínáljuk, hogy garantálni tudjuk az anyag minőségét és a berendezésünkkel való kompatibilitást.

A pontos szállítási határidőkkel kapcsolatban javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot közvetlenül azzal a KJG eladóhellyel, amelyben a rendelést leadta, hogy figyelembe tudjuk venni az Ön igényeinek megfelelő minden részletet, és pontos szállítási határidőt tudjunk meghatározni.

Lemezhengerítési szolgáltatást csak kifejezetten az e típusú kezeléshez tervezett falcolt burkolathoz kínálunk, garantálva a végtermék magas minőségét. Hengerítést azonban a szabványos lemezeken nem végzünk, csupán hajlítást. Amennyiben konkrét igényei vannak a falcolt burkolat hengerítésére vonatkozóan, szívesen szolgálunk további tájékoztatással a rendelkezésre álló lehetőségekre és formátumokra vonatkozóan.

Nálunk lehetőség van az alapvető bádogos szerszámok – mint például bádogos ollók, falclezárók stb. kikölcsönzésére. Ha inkább a vásárlást helyezi előtérbe, a bádogos szerszámok teljes választékát megtalálja a Termékek menüpontunkban.

Nálunk magánszemélyként is vásárolhat. Termékeink és szolgáltatásaink nemcsak cégek és kereskedők, hanem olyan magánszemélyek számára is elérhetőek, akiknek saját projektjeikhez vagy otthoni javításokhoz van szükségük anyagra.

Vásárlóink kényelme és vásárlásainak gyors és problémamentes lebonyolítása érdekében minden KJG eladóhelyünkön elfogadjuk a bankkártyás fizetést.

Nálunk sajnos nem lehetséges a számla vagy előlegszámla bankkártyával történő megtérítése. E számlák kifizetése kizárólag banki átutalással vagy egyéb egyeztetett, készpénzmentes fizetést támogató módszerrel történik.

A KJG a.s. társaság olyan kombinált szolgáltatásokat kínál, mint például a szállítás, profilozás és anyaghajlítás, amelyek adórendszere eltérhet magától az áruértékesítéstől, és eltérő adószabályok vonatkoznak rájuk, ezért külön dokumentumokban kell elkülöníteni őket.

Mi nem gyártunk közvetlenül kéményfedeleket, de szívesen ajánlunk egy tapasztalt bádogost, aki az Ön igényeinek megfelelően, méretre szabva gondoskodik elkészítésükről.

A tetőfedő és az ereszcsatorna rendszerre vonatkozó árajánlat elkészítéséhez szükségünk van a tetőre vonatkozó összes fontos műszaki és tervezési adatot tartalmazó projektdokumentációra. E dokumentumnak tartalmaznia kellene az olyan adatokat, mint a tető mérete, dőlésszöge, típusa és anyaga, valamint az ereszcsatorna rendszer elhelyezése és egyéb, a helyes kalkulációs elemzéshez fontos adatot.

E dokumentáció alapján pontosan el tudjuk készíteni az Ön szükségleteinek és igényeinek megfelelő árajánlatot.